เปิดมุมมองหัวเรือใหญ่อินจีนิโก้ ภายใต้การดำเนินธุรกิจในยุค 4.0

บริษัท อินจีนิโก้ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับเครื่องรูดบัตรรายใหญ่ของประเทศไทย ในโอกาสเปิดเผยแผนธุรกิจปี 2561 กับมุมมองธุรกิจไทย สู่การแข่งขันกับตลาดโลกรองรับนโยบายรัฐบาล 4.0

นายไพฑูรย์ ศรีสุวรรณกาฬ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินจีนิโก้ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับทิศทางดำเนินธุรกิจปี 2561 ให้กับนิตยสารอินดัสตรี้ บิสนิวส์ ว่า บริษัทเป็นผู้ดำเนินธุรกิจผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องรูดบัตร โดยมีบริษัทแม่ตั้งอยู่ที่ประเทศฝรั่งเศส โดยในส่วนของการทำธุรกิจภายในประเทศไทยมีหน้าที่ขายสินค้า และในปีที่ผ่านมามียอดขายมูลค่ากว่า 1,000 ล้านบาท

โดยแผนการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯในปีนี้ เรื่องของธุรกิจ Payment ในตลาดถือว่ามีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็วอย่างมาก รวมถึงรูปแบบการจับจ่ายใช้สอยต่างๆ ที่ยากต่อการเดาทิศทาง ซึ่งมีออกมาหลากหลายรูปแบบ พูดง่ายๆ อาจส่งผลกระทบต่อพนักงานธนาคารในเรื่องของการตกงาน เนื่องจากมีเทคโนโลยีที่พัฒนามากขึ้น ซึ่งนโยบายของบริษัทฯ เครื่องรูดบัตรเครดิตที่เป็นรุ่นเก่า หรือรูปแบบเก่าๆ ที่มีอยู่ตามร้านค้าก็ยังคงอยู่ต่อไป แต่ตอนนี้เริ่มหันมาคิดค้นเกี่ยวกับนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างรูปแบบ QR Code ครอบคลุมถึงเรื่อง Android เหมือนกับระบบมือถือ เพียงแต่ในโลกของการจ่ายเงินไม่สามารถใช้งานแบบปกติไม่ได้ จำเป็นต้องมีเรื่องของความปลอดภัยเข้ามาเกี่ยวข้อง

ฉะนั้น การใช้งานบนมือถืออาจค่อนข้างเสี่ยงในเรื่องของความปลอดภัย บริษัทฯ จึงนำเอาแพลตฟอร์มเหล่านี้เข้ามาตอบสนองกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในด้านความปลอดภัย โดยจะจัดทำออกมาทั้ง 2 รูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นแอพพลิเคชั่น หรือรูปแบบตัวเครื่องตามปกติ โดยทางบริษัทฯ ต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อเทรนด์โลก และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าของบริษัทฯ นั้น นายไพฑูรย์ บอกว่า ถ้าเป็นลูกค้าทางตรงหลักๆ เป็นกลุ่มธนาคาร โดยลูกค้าของธนาคารเองก็เป็นกลุ่มร้านค้าผู้ประกอบการต่างๆ ที่มาใช้บริการกับธนาคาร ซึ่งลูกค้าของกลุ่มผู้ประกอบการเหล่านี้ นั่นก็คือ ผู้บริโภคอย่างพวกเรานั่นเอง อันที่จริงแล้วถือว่า บริษัทฯ ให้การสนับสนุนช่วยเหลือกลุ่มลูกค้าทุกระดับในเรื่องของการ Payment ซึ่งทุกคนต้องมีการจับจ่ายใช้สอยทางด้านการเงินอยู่เป็นประจำ ประกอบกับเรื่องของการดำเนินการชำระเงินของผู้บริโภคเป็นเรื่องที่คาดเดาได้ค่อนข้างยาก เนื่องจากมีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นในรูปแบบออนไลน์ ที่เอื้อประโยชน์ต่อผู้บริโภค ส่งผลทำให้บริษัทฯ ไม่สามารถรับรู้ได้ว่าคู่แข่งของเราที่จะเกิดขึ้นเป็นใคร ด้วยเหตุผลการแข่งขันด้านเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว และไม่จำเป็นว่าคู่แข่งต้องเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่อีกต่อไป

สำหรับนโยบายของ บริษัท อินจีนิโก้ (ประเทศไทย) จำกัด ในปี 2561 เน้นในเรื่องของการหาโซลูชั่นใหม่ๆ ออกสู่ตลาด โดยที่ของเดิมเราก็ยังบริหารจัดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการทำตลาดให้มากยิ่งขึ้น โดยร่วมมือกับพันธมิตรให้เพิ่มขึ้นตามไปด้วย เพื่อที่สามารถตอบโจทย์ด้านความต้องการ และทันต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดโลกให้มากที่สุด

การรับมือกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงค่อนข้างเร็วนั้น บริษัทฯ แม่ที่ประเทศฝรั่งเศสมีการวางแผนทางด้านโซลูชั่นใหม่ๆ เพื่อรองรับเทคโนโลยี ซึ่งในส่วนบริษัทฯ ที่อยู่ในประเทศไทยต้องคอยจับตาดูว่า มีเทรนด์ใดบ้างที่กำลังจะเกิดขึ้น รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันเพื่อนำไปพัฒนาต่อยอดธุรกิจต่อไปในอนาคต ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญต่อผู้ดำเนินธุรกิจที่ต้องปรับตัวและนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์เพื่อให้อยู่รอดในทางธุรกิจ ถ้าหากไม่มีการปรับตัวเพื่อให้เข้ากับสภาวะในปัจจุบันอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ

นายไพฑูรย์ กล่าวอีกว่า บริษัท อินจีนิโก้ (ประเทศไทย) จำกัด ถือเป็นเบอร์หนึ่งของธุรกิจของเครื่องรูดบัตรในประเทศไทย และมียอดขายสูงที่สุดมาเป็นระยะเวลานานพอสมควร โดยในปีนี้บริษัทฯ มีการวางยอดขายอยู่ประมาณ 1,200 ล้านบาท ซึ่งเป็นยอดเท่ากับปี 2560 ที่ผ่านมา แต่จะหันไปเน้นในเรื่องของเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ เพิ่มขึ้น เพื่อสามารถตอบโจทย์ความต้องการในท้องตลาดให้สูงสุด โดยคาดว่าในปี 2561 จะมีโซลูชั่นใหม่ๆ คาดว่าประมาณ 2 โซลูชั่นเป็นอย่างน้อย

“ตอนนี้โลกมีการเปลี่ยนแปลงเรื่องของนวัตกรรมที่ค่อนข้างเร็วอย่างมาก รวมถึงโซลูชั่นใหม่ๆ ที่เข้ามามีอิทธิพลบนมือถือมากขึ้น อาจจะส่งผลให้เข้ามาแย่งตลาดกับธุรกิจที่บริษัทฯ ดำเนินการอยู่โดยไม่รู้ตัว ตลอดจนคู่แข่งขันหน้าใหม่ที่เราอาจจะคาดไม่ถึง ฉะนั้นเราเองต้องมีหน้าที่ติดตามคอยดูเรื่องของเทรนด์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น ควบคู่กับการปรับตัวใช้ให้เป็นประโยชน์ เพราะว่าเราไม่สามารถทำอย่างเดิมได้เหมือนเมื่อเมื่อก่อนที่เทรนด์จะมีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละครั้งที่ค่อนข้างช้า สิ่งสำคัญองค์กรต้องมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้เข้ากับสภาวการณ์ในปัจจุบัน” นายไพฑูรย์ กล่าวทิ้งท้าย